Aviso de privacidad

¿Quiénes somos?

Totalnom Services, S.C., con domicilio en calle José María Paras 802, colonia Monterrey Centro, ciudad de Monterrey, en la entidad de Nuevo León, es responsable del uso y protección de sus datos personales y establece el compromiso para darle la confidencialidad y seguridad de que no podrán ser usados, divulgados o hacerse públicos sin su consentimiento o ser utilizados con fines distintos a los relacionados con los servicios solicitados, respecto le informamos lo siguiente:

El compromiso de confidencialidad de Totalnom Services, S.C., es el siguiente:

1.- Salvaguardar la confidencialidad de la información de sus clientes.

2.- Informar a los clientes, sobre la información que se hará pública.

3.- La información obtenida de fuentes distintas a los clientes será tratada como confidencial.

4.- Toda información obtenida del cliente será tratada como confidencial, a excepción de la que el mismo cliente disponga como publica derivada de una queja o apelación.

Mediante el presente Aviso de Privacidad, y en atención a las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, le damos a conocer nuestro “Aviso de Privacidad” el cual tiene como objetivo describir los términos en los que se obtendrán, usarán, divulgarán o almacenarán los Datos Personales proporcionados mediante cualquier medio por el cliente.

Los datos personales que recabamos, necesarios para el servicio que solicita y que utilizaremos para proveer los servicios de certificación de sus productos se pueden obtener mediante el contrato para servicios de certificación, solicitud de servicios, pagina de internet o correo electrónico, y entre los cuales pueden ser:

Nombre o razón social completos, RFC, correo electrónico, domicilio y datos de contacto de la persona encargada del trámite de certificación (domicilio, correo electrónico, número telefónico y demás datos adicionales que se proporcionen).

La información que se podrá poner a disposición del público es la siguiente; número de certificado y especificaciones del producto, por ejemplo: nombre del producto, marca y modelo u otros datos que por ley se nos solicite.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Al firmar el contrato para servicios de certificación, el cliente manifiesta su expreso consentimiento para el tratamiento de sus datos de carácter personal, que formarán parte de una base de datos titularidad de Totalnom Services, S.C., con la finalidad de gestionar los servicios de certificación, así como para mantenerle informado sobre las condiciones y cambios en los mismos.

Se informa que no se realizarán transferencias de datos personales, salvo aquéllas que sean necesarias para atender requerimientos de información de una autoridad competente, que estén debidamente fundados y motivados.

El Cliente autoriza a Totalnom Services, S.C., proporcionar su información, sin su consentimiento, cuando: esté previsto en una ley; los datos figuren en fuentes de acceso público; los datos personales se sometan a un procedimiento previo de disociación; tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable; exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes; se dicte resolución firme de autoridad competente; la transferencia esté prevista en un tratado del que México sea parte; la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; la transferencia sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial y/o lo soliciten las autoridades competentes en materia de certificación y normalización en México.

El cliente tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre el tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado. De requerirlo, favor de mandar su solicitud a través de correo electrónico certificaciones@totalnom.com.mx o nuestra página de internet https://www.totalnom.com/, para ratificar la información enviada con los documentos originales que soporten su solicitud. La cancelación se realizará conforme a la legislación aplicable.

¿Dónde puedo consultar el aviso de privacidad integral?

Para conocer más información sobre los términos y condiciones en que serán tratados sus datos personales, en cumplimiento a lo dispuesto en los artículos 15, 16 y demás aplicables de la Ley, Totalnom Services, S.C., pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, el cual estará en todo momento disponible en nuestra página de Internet: https://www.totalnom.com/.

Cambios al aviso de privacidad

En caso de que exista un cambio de este aviso de privacidad, lo haremos de su conocimiento a través de correo electrónico o nuestra página de internet.

Este aviso de privacidad puede ser modificado con base en requerimientos o actualizaciones legales, de nuestros procedimientos, de nuestro sistema de gestión de calidad, de los nuevos servicios que ofrecemos o por otros motivos de actualización de la información.

Por lo que cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarlo en nuestra página https://www.totalnom.com/, así como en nuestra oficina con domicilio señalado en este documento.